Honduras

Ibex: anuncia su ingreso a Honduras – Aportando millones de dólares en salarios anuales a la economía local

WASHINGTON, 14 de septiembre de 2021 (GLOBE NEWSWIRE) – ibex (NASDAQ: IBEX), un proveedor global líder de subcontratación de procesos comerciales (BPO) y soluciones de tecnología de participación del cliente, anunció hoy su entrada en Honduras con la apertura programada de su nuevo centro de entrega de experiencia del cliente en el corazón de Tegucigalpa.

“En dos cortos años, hemos visto crecer nuestra capacidad nearshore y offshore en un 125 por ciento. Esto ha ayudado a posicionar a ibex como líder de servicios BPO y CX en ambos Nicaragua y Jamaica «, dijo Bob Dechant, Director ejecutivo, ibex. “Estamos entusiasmados de aprovechar este éxito en esos dos países con nuestra entrada en Honduras, nuestro séptimo país, brinda un impacto inmediato a la economía local con cientos de nuevos empleos, al tiempo que agrega otro centro de entrega de CX para respaldar nuestra creciente lista de clientes y acelerar el crecimiento en nuestras regiones de alto margen «.

Se espera que ibex contrate a más de 400 personas en el próximo mes para abrir y operar el nuevo Honduras centro de entrega, con planes para hacer crecer la instalación y su base de empleados a más de 2,000 empleados en los próximos dos años. Se espera que los salarios anuales totales de los nuevos empleados de ibex que operan el centro sean aproximadamente de EE. UU. $ 3 millones durante los primeros 12 meses.

Para apoyar el esfuerzo general, ibex se ha asociado con Grupo Karim’s para ayudar con el crecimiento actual y futuro de las instalaciones, así como los esfuerzos de reclutamiento, las relaciones con el gobierno local y los requisitos de registro asociados. Grupo Karim’s es un actor global estratégico con un negocio principal en la industria de bienes raíces y textil que se especializa en brindar servicios de alta calidad que ayudan a facilitar oportunidades de inversión únicas.

«Es un gran placer dar la bienvenida a Honduras a ibex, un líder establecido en la industria de BPO», dijo Yusuf Amandi, CEO de Grupo Karim’s. “Estos nuevos trabajos mejorarán la vida de muchos hondureños mientras ayudan a posicionarse Honduras como una de las mejores ubicaciones de BPO en America latina. Esto es parte de nuestro compromiso permanente y de nuestro esfuerzo diario por generar empleos de calidad en el país y, con suerte, inspirar y motivar a nuestra juventud a aprovechar esta oportunidad de crecer profesionalmente «.

La nueva instalación, ubicada en el Centro comercial Novacentro en Centro Comercial Los Próceres, entre Boulevard Morazán y Avenida La Paz, está programado para abrir en noviembre de este año. Actualmente, ibex está trabajando para establecer un equipo de administración local, y la contratación de agentes comenzará el próximo mes. ibex opera actualmente 32 centros de entrega de experiencia del cliente en todo los Estados Unidos, Jamaica, Filipinas, Nicaragua, Pakistán y Senegal.

Sobre ibex
ibex ofrece subcontratación de procesos de negocio (BPO) innovadora, marketing digital inteligente, tecnología de adquisición en línea y soluciones integrales de participación del cliente para ayudar a las empresas a adquirir, involucrar y retener clientes valiosos. En la actualidad, ibex opera un modelo global de centro de entrega de CX que consta de 32 instalaciones de operaciones en todo el mundo, al tiempo que implementa tecnología de próxima generación para impulsar experiencias de cliente superiores para muchas de las empresas líderes del mundo en el sector minorista, comercio electrónico, atención médica, fintech, servicios públicos y logística.

ibex aprovecha su diverso equipo global de 27,000 empleados junto con tecnología líder en la industria, incluida su innovadora plataforma Wave X, para administrar más de 100 millones de interacciones críticas con los clientes (a partir de 30 de junio de 2021), impulsando una experiencia de cliente verdaderamente diferenciada. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en ibex.co y conéctese con nosotros en LinkedIn, Facebook y Twitter.

Contacto con los medios: Brad Jonescabra montés
720-882-7343
brad.jones@ibex.co

Contacto con inversores:Daniel Bellehsencabra montés
dan.bellehsen@ibex.co

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Fuente: Ibex Limited

2021 GlobeNewswire, Inc., fuente Comunicados de prensa

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